Call-центр Infinity версии Standart — полнофункциональный центр приема и обработки телефонных вызовов.
Call-центр Infinity версии Enterprize — расширенная версия Call-центра, включающая в себя модуль исходящих и входящих кампаний, графический редактор карточки клиента, модули распределённых серверов, резервирования и биллинга."
Call-центр "Infinity" Enterprize
Типовые конфигурации call-центра Enterprize
| Цена в зависимости от количества внешних линий и операторов, грн. | ||||||||
| Количество внешних линий | Количество операторов | |||||||
| 1 | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 15 | 20 | |
| 1 | 13 706 | 15 620 | 19 448 | 23 276 | 27 104 | 30 932 | 40 502 | 50 072 |
| 2 | 14 916 | 16 830 | 20 658 | 24 486 | 28 314 | 32 142 | 41 712 | 51 282 |
| 4 | 17 336 | 19 250 | 23 078 | 26 906 | 30 734 | 34 562 | 44 132 | 53 702 |
| 6 | 21 868 | 23 782 | 27 610 | 31 438 | 35 266 | 39 094 | 48 664 | 58 234 |
| 8 | 24 288 | 26 202 | 30 030 | 33 858 | 37 686 | 41 514 | 51 084 | 60 654 |
| 10 | 28 820 | 30 734 | 34 562 | 38 390 | 42 218 | 46 046 | 55 616 | 65 186 |
| 1 E1 | 47 124 | 49 038 | 52 866 | 56 694 | 60 522 | 64 350 | 73 920 | 83 490 |
| 2 E1 | 83 424 | 85 338 | 89 166 | 92 994 | 96 822 | 100 650 | 110 220 | 119 790 |
| Стоимость модулей версии Enterprize, грн. | ||
| Наименование | Описание | Стоимость |
| Лицензия на сервер Infinity | Необходима для работы серверной части комплекса. Приобретается в единственном экземпляре | 7 040 |
| Лицензия на аналоговый порт | Приобретается на каждый аналоговый порт оборудования | 1 210 |
| Лицензия на поток Е1 | Приобретается на каждый цифровой поток Е1 | 28 600 |
| Лицензия на IP-транк | Приобретается по необходимому количеству одновременных IP-соединений | 704 |
| Модуль интеграции с АТС 1-50 абонентов | При интеграции с АТС приобретается на общее количество абонентов всех АТС для объединения в единый номерной план и ведения статистики | 6 600 |
| Модуль интеграции с АТС 51-100 абонентов | 13 200 | |
| Модуль распределенных серверов телефонии | Позволяет использовать несколько серверов телефонии в едином решении. Это необходимо в тех случаях, когда один сервер физически не справляется с обработкой большого количества одновременных звонков | 11 000 |
| Модуль резерви- рования серверов бизнес-логики и баз данных |
Позволяет повысить отказоустойчивость системы. При выходе из строя основного сервера автоматически подключается резервный, конфигурация которого постоянно синхронизируется с основным | 22 000 |
| Модуль интеграции рабочих мест в сторонние приложения | Предназначен для встраивания инструментов рабочего места оператора в системы учёта клиентов, корпоративные базы данных, CRM-системы и т.д. | 6 600 |
| Модуль биллинга (тарификатор соединений) | Биллинговая система предназначена для учета денежных средств. Позволяет реализовать платные сервисы по картам предоплаты. Пополнение счетов и расходование средств заносятся в базу данных, при завершении средств на счете абонента предоставление услуг приостанавливаються | 13 200 |
| Рабочее место оператора | Приобретается по количеству операторов Call-центра | 1 210 |
| Дополнительное рабочее место супервизора | Супервизор следит за работой колл-центра, отслеживает статистику, может прослушивать разговоры и назначать задания операторам. Одно рабочее место поставляется бесплатно, дополнительно приобретается при наличии двух и более супервизоров в call-центре | 3 300 |
| Дополнительное рабочее место администратора | Администратор настраивает маршрутизацию звонков, номерной план и сценарии работы IVR. Одно рабочее место поставляется бесплатно, дополнительно приобретается при наличии двух и более администраторов в call-центре | 3 300 |
| Программный телефон (софтфон) | В сочетании с гарнитурой либо USB-телефоном может использоваться как абонентский комплект для IP-абонента | бесплатно |
Contact-центр "Infinity" — это комплексное решение, включающее в себя Call-центр и CRM. В Contact-центре автоматизирована не только телефония, но и запросы по E-Mail, факсы, ICQ, есть возможность ведения базы клиентов и истории взаимоотношений с ними.
Все цены указаны в гривнах с учетом НДС.
Дилерам и оптовым покупателям предоставляются скидки.
Стоимость услуг по установке и обучению составляет 10%
от общей стоимости Комплекса, но не менее 2200 грн.
На все оборудование предоставляется гарантия 2 года.
Наши направления деятельности:
- GSM-модемы Wavecom, Siemens, Sony-Ericsson, Teltonica.
- GSM-шлюзы Sprut-Universal, Eccom Basis, Nokia, Telecom FM, Faxtone.
- Компьютерная и IP-телефония — поставка готовых решений и разработка ПО для корпоративных и специализированных call-центров, платы Dialogic, "Ольха", "Агат UX".
- Поставка и установка офисных АТС — программирование, техническое обслуживание, монтажные работы.
- Радиотелефоны дальнего радиуса SENAO (до 100 км) — поставка, регистрация, установка, обслуживание.
- Консалтинг в связи и телекоммуникациях.