Smile IP Contact Center
IPCC Chat


Программный модуль Smile IPCC Chat предназначен для обмена текстовыми сообщениями между сотрудниками контакт центра.

Этот модуль может входить в состав рабочих мест агента и супервизора.

Агент может общаться с другими агентами в пределах своей группы, а также всего контакт центра, в зависимости от прав, установленных администратором IPCC.

Супервизор может выполнять широковещательную рассылку сообщений. Эти сообщения направляются всем сотрудникам в пределах группы или в пределах всего контакт центра.

 Программный модуль Smile IPCC Chat