[Panasonic] [LG] [Samsung] [АТС Siemens] [АТС Ericsson] [Tadiran] [Прайс-листы

Программы учета и тарификации звонков для офисных АТС

Программа учета и тарификации телефонных разговоров
DialExpert™
Биллинговая система нового поколения
DialAudit™
Программа для учета и тарификации телефонных звонков
WinTariff 2.0
  Описание DialExpert™   Описание DialAudit™   Описание WinTariff




 DialExpert
Аналитическая система DialExpert — технология, в которой тарификация и биллинговый процесс в целом, составляют лишь небольшую, хотя и очень важную, часть. Это пакет программ, позволяющий непрерывно и круглосуточно фиксировать все телефонные звонки, проходящие через АТС. Кроме тарификации с помощью DialExpert можно анализировать и использовать в своей работе ранее недоступную для многих внутрикорпоративных служб информацию.
    DialExpert™ — это:
    • реальная экономия расходов на телекоммуникации;
    • комплексное решение для предприятий различных отраслей народного хозяйства;
    • выставление счетов клиентам, в интересах которых велись телефонные переговоры;
    • составляющая безопасности организации.

    DialExpert™ дает возможность:
    • нормировать и оптимизировать работу сотрудников;
    • учитывать потери рабочего времени;
    • анализировать работу сотрудников;
    • оперативно контролировать исполнение указаний;
    • мгновенно выписывать счета за использование телефона клиенту, арендатору, постояльцу гостиницы или гостю офиса;
    • в режиме реального времени узнать о несанкционированных звонках;
    • и многое другое.

    DialExpert™ позволяет:
    • хранить коды более 25000 городов Украины, стран СНГ и мира;
    • фиксировать дату и время каждого телефонного звонка, а также определять по набранному телефонному номеру страну, область (штат), город, определить конкретного абонента, если он внесен в базу клиентов;
    • подсчитывать стоимость разговора на основе кода страны (города), продолжительности разговора, времени суток и других характеристик звонка;
    • анализировать загруженность каждого телефонного аппарата или городской линии;
    • пользоваться постоянно обновляемым справочником кодов междугородней / международной телефонной связи.


Сведения о продукте


DialExpert Standard

Базовая версия. Стандартный набор функциональных возможностей системы внутрикорпоративного биллинга: мультивалютная тарификация по тарифным планам любой сложности, группировка звонков по любому сочетанию поисковых критериев, ведение БД и справочной системы, формирование отчётов по 24 критериям поиска, выписка счетов, экспорт данных и т. д.

DialExpert Light

Идеальное решение для малого офиса. Отличается от базовой версии рядом ограничений: отсутствие возможности сетевой работы, отображения данных в виде деловой графики, одновременного использования тарифов и тарифных планов разных операторов связи. Доступны только детализированные отчёты по любому набору поисковых критериев, тарификация производится только по тарифному плану одного оператора связи «Укртелеком», недоступны расширенные фильтры, серьёзно ограничен набор статистических выборок — в данной версии только «СНГ-Количество-Стоимость», количество абонентов ограничено — 999. Отсутствует возможность экспорта данных.

DialExpert Professional

Версия для тех предприятий, где важен мониторинг неких «критических» звонков в режиме реального времени. Отличается от базовой версии наличием модуля мониторинга таких параметров как набранный номер (разрешены символы «?» и «*»), внутренний номер, стоимость звонка, продолжительность разговора. Работает с ядром DialExpert на основе технологии «Клиент-Сервер», что позволяет использовать модуль мониторинга в удалённом офисе, например в головном для мониторинга телефонного трафика представительского офиса.

DialExpert Business

Принципиальное отличие данной версии от базовой — отсутствие механизмов тарификации телефонных переговоров, что ограничивает её использование только в задачах инженерного и управленческого анализа телефонного трафика. Позволяет видеть полную картину состояния телекоммуникаций на любом предприятии. Благодаря низкой стоимости, доступна практически для любого предприятия. Отсутствует функция экспорта данных.

DialExpert GetVoice

Это версия программного обеспечения, интегрирована с пятью видами спецмагнитофонов (речевых регистраторов). Единственное отличие от базовой версии — наличие возможности прослушать каждый разговор. Что позволяет использовать DialExpert в качестве идеального каталогизатора для спецмагнитофонов как на внутренних, так и на внешних линиях офисной АТС при этом, DialExpert позволяет абсолютно точно сопоставить разговор, записанный на внешней линии с конкретным внутренним абонентом.

Внимание!

Настоятельно НЕ рекомендуется использование DialExpert™
со следующими станциями:


  • Nortel/Kapsch Meridian
  • Samsung iDCS 500
  • NEC NEAX
  • LG LDK 300 (в случае использования расширенного варианта протокола)
  • SI2000

    Для указанных АТС рекомендуем систему DialAudit™ !




     DialAudit

    Биллинговая система нового поколения DialAudit, принципиально отличающаяся от всех предыдущих версий и клонов DialExpert, предназначена для использования в любых компаниях, имеющих АТС: гостиницы, бизнес-центры, компании-арендодатели, финансовые учреждения, промышленные предприятия, операторы связи и т. п.

    Служит для решения вопросов внутреннего учета телефонных звонков, контроля расходов на связь, для удобных расчетов с абонентами за совершенные ими переговоры. Позволяет проводить детальный финансовый анализ телефонных переговоров, инженерную аналитику статистики загруженности линий и т. д.
          Возможности

      • Создание центрального и регионального банков данных о телефонных переговорах предприятия, корпорации, ведомства
      • Поддержка любых моделей АТС
      • Формирование выборок любой сложности
      • Структуризация расходов по административному признаку (по сотрудникам, отделам, проектам)
      • Работа в on-line и off-line режимах
      • Поддержка произвольного количества операторов связи
      • Обеспечение конфиденциальности на основе разграничения прав доступа
      • Периодическая или итоговая выписка счетов за звонки и услуги
      • Автоматический учет надбавок/скидок и налогов
      • Детальный финансовый анализ затрат на телефонные переговоры
      • Оперативное выявление несанкционированных звонков
      • Инженерный анализ состояния телекоммуникаций и оценка качества эксплуатации
      • Спецвыборки — мероприятия, направленные на избежание «утечки» информации, предоставление дополнительных сведений и рекомендаций для службы безопасности
      • Архивация информационной базы с заданной периодичностью
      • Оповещение о важных событиях в системе
      • Формирование и ведение телефонных справочников: «белых» и «черных» списков телефонных номеров
      • Точная локализация вызова (более 15 000 предустановленных кодов МТС)
      • Предустановленные и обновляемые тарифы и тарифные планы, возможность создания тарифных планов любой сложности
      • Мультивалютная система тарификации
      • Интеграция с системой многоканальной цифровой записи телефонных переговоров


    Характеристики


    Базовая система DialAudit™
  • Тарификация
  • Тарификация телефонных звонков и услуг в on-line и off-line режимах
  • Ведение административной структуры предприятия
  • Неограниченное количество тарифных таблиц по нескольким операторам связи и группам клиентов
  • Начисление налогов, процентных и фиксированных надбавок и скидок
  • Поддержка многовалютности
  • Работа в сетях АТС (Мультистанционный режим работы)
  • Поддержка произвольных типов АТС и коммуникационного оборудования

    Доступ и хранение информации
  • Поиск данных по сложным критериям
  • Просмотр информации в табличной форме
  • Ведение баз данных на локальном или сетевом SQL-сервере
  • Наличие встроенного сервера БД
  • Просмотр и редактирование системной и настроечной информации

    Генерация отчетов и счетов
  • Отчеты о звонках в соответствии с административной структурой предприятия
  • Статистические отчеты
  • Отчеты о занятости каналов
  • Поддержка журнальной печати
  • Печать счетов на оплату звонков и услуг
  • Лицевые счета клиентов
  • Регистрация и выписка клиентов
  • Учет выставленных счетов и платежей

    Связь с другими приложениями
  • Импорт/Экспорт настроек из/в другие приложения
  • Экспорт отчетов в другие приложения (Word, Excel, TXT, RTF и др.)

    Администрирование
  • Защита от несанкционированного доступа
  • Журнал действий пользователя
  • Журнал ошибок и сбоев

    Настройка
  • Выбор существующих и введение собственных тарификационных таблиц
  • Выбор существующих и введение собственных протоколов АТС
  • Выбор и настройка порта для связи с АТС

    Управление заданиями
    Функции этого модуля являются своеобразным органайзером системы. Он предназначен для создания, модификации и управления разноплановыми действиями (заданиями), которые DialAudit™ выполнит автоматически в указанное время с заданной периодичностью, по определенному событию и т. п.


  • Специализированные модули к Базовой системе DialAudit™

    Сравнение звонков со счетами оператора связи
    Модуль служит для сравнения выставленных счетов оператором связи и счетов, формируемых биллинговой системой DialAudit™.
    Используется для выявления искусственно завышенных счетов от оператора связи и для взаиморасчетов между операторами связи.

    Предоплаченный сервис
    Модуль учёта расхода авансового платежа и отключения абонентов позволяет учитывать предоплату за услуги связи и автоматически отключать (на некоторых АТС даже рассоединять) абонентов при достижении некоего устанавливаемого порогового минимума аванса. На сегодняшний день данный модуль реализован для таких АТС, как Coral, LG Starex CS-1000, LG LDK-300.

    Оповещение абонентов об остатках на счетах
    Модуль оповещения абонентов об остатках на счетах предназначен для выдачи информации об остатке средств на счете абонента. Информация выдается по запросу абонента (звонку на определенный номер). Авторизация пользователей производится с помощью кода авторизации.

    Интеграция с гостиничными системами
    Модуль позволяет интегрировать биллинговую систему с гостиничными системами (Fidelio, epitome PMS), что позволяет включать стоимость телефонных переговоров в счет постояльцу гостиницы, санатория и т. д.

    [Наверх]


    WinTariff 2.0

    WinTariff 2.0

    32-х разрядная версия программы тарификации звонков офисных телефонных станций (мини АТС). WinTariff 2.0 позволяет записывать телефонные звонки и в дальнейшем их обрабатывать.

    Полученные результаты могут быть использованы, напpимеp:
  • для сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные городской АТС,
  • для анализа загруженности Вашей офисной станции,
  • для разделения счетов за переговоры между различными организациями, использующими одну офисную станцию,
  • для выписывания счетов за телефон клиентам гостиницы.

  •  WinTariff 2.0
    Вместе с WinTariff 2.0 поставляется база, содержащая коды более 2000 городов бывшего СССР и 130 зарубежных стран. Вы также имеете возможность редактировать и добавлять новые коды.

    WinTariff позволяет использовать различные тарифы для расчета стоимостей (это необходимо, например, если Ваш фирма пользуется услугами сpазу нескольких телефонных компаний). Вы можете легко изменить формат финального отчета в соответствии с Вашими требованиями (например, вставить логотип Вашей фирмы). Наиболее часто выполняемые операции могут быть запомнены и в дальнейшем вызываться по нажатию одной кнопки - это делает WinTariff простым для использования.

    WinTariff может быть сконфигурирован для работы в локальной сети — Вы можете расположить один компьютер вблизи офисной станции и использовать его только для записи информации, а обрабатывать данные Вы можете на Вашем рабочем месте.

    WinTariff может быть использован для одновременной записи информации от нескольких офисных станций.
    [Наверх]